“同舟共濟戰疫情，理性投資克時艱”。2020年初，面對新冠病毒疫情的肆虐和全球金融市場的動蕩，萬聯證券響應深交所號召，啟動2020年“投資者服務季”系列活動。做有溫度的線上投教服務，推出“萬聯脫口秀”系列線上投資者沙龍活動，讓投資者足不出戶享受優質線上服務，引導投資者客觀分析疫情影響，理性應對投資風險。

“萬聯脫口秀”系列線上投資者沙龍，每週一、三、五準時與大家見面。週一超正經一周播報、週三熱點訪談、週五萬聯研究院，邀請一線客服員工、投資顧問、研究人員共同錄制，為投資者提供多元化、多層次的投教“雲套餐”。

超正經一周播報——萬聯一線客服員工在線直播，根據客服熱線中投資者關心的高頻問題全面解答，以娛樂、輕快、風趣的形式，播報每周熱點事件，滿足投資者的好奇心，貼近投資生活。

圖1、2：超正經一周播報精彩瞬間

大咖面對面——結合當下熱點話題或事件，以採訪的形式進行演播。萬聯明星投顧面對面講解市場投資熱點，結合疫情現狀分析投資者應如何理性應對投資風險，合理布局投資策略。

萬聯研究院——萬聯資深研究員坐鎮，深度解讀研報，結合國家市場調控舉措與金融市場發展趨勢，通過邏輯分析與講解，讓投資者對於新冠疫情對經濟基本面以及相關熱點行業板塊的影響建立起理性、客觀的認識。

圖5、6：萬聯研究院精彩瞬間

“萬聯脫口秀”線上投資者沙龍開播以來，為投資者帶來線上節目15場，直播間總計播放數達到了12307次，收到了234位客戶的留言與好評，獲得了74位粉絲的關注。

從線上業務辦理海報到業務指引小視頻，從單一的視頻直播到産品多元化發展，從少有人問津到直播間熱鬧非凡。面對疫情這一突發的不確定性考驗，萬聯投教沒有退縮，緊跟交易所、協會和監管部門的腳步，取得了線上投教服務的突破。為更好地服務客戶，為一線營銷、投顧員工們提供服務支持，共克時艱，與投資者一道打贏這場攻堅戰。